SAP/IT System Process Support Specialist (100%)
- Luzern, Switzerland
- Vollzeit
- Hybrid
Arbeitsbeschreibung:
Branche: Lebensmittel- und Getränkeindustrie
Mitarbeiter: ca. 9500
Referenznummer: Y6R38XR5
Kurz und prägnant: SAP & IT Allrounder, SAP O2C, Salesforce, CRM, PIM, Projektmanagement, in Luzern/Home-Office.
Dein Aufgabengebiet:
- Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Vertriebsapplikationen durch 1st- und 2nd-Level-Support sowie zielgerichtete Bearbeitung von Systemanfragen
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Analyse, Erfassung, Priorisierung und Koordination von Applikationsänderungen sowie Einbringung in relevante Entscheidungs- und Steuerungsgremien
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Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen sowie Entwicklung strukturierter Testfälle zur Qualitätssicherung
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Planung und Durchführung von Schulungen für Key User sowie Endanwender zur Förderung einer effizienten Systemnutzung
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Verantwortung für ausgewählte Fachapplikationen wie PIM/DAM, CRM-Systeme (z. B. Salesforce) sowie Stammdaten- und Publikationsprozesse in Zusammenarbeit mit dem Team
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Unterstützung im Management von SAP-Order-to-Cash-Prozessen und angrenzenden Systemlandschaften
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Planung, Leitung und Steuerung von Projekten oder Teilprojekten inklusive Sicherstellung der Ergebnisqualität
- Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus und kontinuierlichen Verbesserungsansatzes im Umgang mit internen Kunden
Dein Profil:
- Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen, Geschäftsprozessen und deren Weiterentwicklung im Vertriebsumfeld
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Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
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Praktische Anwendung von Methoden und Techniken aus dem Projekt- und Prozessmanagement im operativen Umfeld
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Erste berufliche Erfahrung im Vertriebsumfeld, beispielsweise als Key User oder in der Betreuung von Fachapplikationen
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Grundkenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SAP SD und angrenzenden Vertriebsprozessen
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Stark ausgeprägtes Prozessverständnis sowie erste praktische Erfahrung in Projekten oder Teilprojektverantwortung
Gehaltsrahmen & Kontakt
Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.
Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder [email protected] zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!