SAP/IT System Process Support Specialist (100%)

  • Luzern, Switzerland
  • Vollzeit
  • Hybrid

Arbeitsbeschreibung:

Branche: Lebensmittel- und Getränkeindustrie
Mitarbeiter:
ca. 9500
Referenznummer: Y6R38XR5

Kurz und prägnant: SAP & IT Allrounder, SAP O2C, Salesforce, CRM, PIM, Projektmanagement, in Luzern/Home-Office.

Dein Aufgabengebiet:

  • Sicherstellung eines stabilen Betriebs von Vertriebsapplikationen durch 1st- und 2nd-Level-Support sowie zielgerichtete Bearbeitung von Systemanfragen
  • Analyse, Erfassung, Priorisierung und Koordination von Applikationsänderungen sowie Einbringung in relevante Entscheidungs- und Steuerungsgremien
  • Erstellung und Pflege von System- und Prozessdokumentationen sowie Entwicklung strukturierter Testfälle zur Qualitätssicherung
  • Planung und Durchführung von Schulungen für Key User sowie Endanwender zur Förderung einer effizienten Systemnutzung
  • Verantwortung für ausgewählte Fachapplikationen wie PIM/DAM, CRM-Systeme (z. B. Salesforce) sowie Stammdaten- und Publikationsprozesse in Zusammenarbeit mit dem Team
  • Unterstützung im Management von SAP-Order-to-Cash-Prozessen und angrenzenden Systemlandschaften
  • Planung, Leitung und Steuerung von Projekten oder Teilprojekten inklusive Sicherstellung der Ergebnisqualität
  • Gewährleistung eines hohen Serviceniveaus und kontinuierlichen Verbesserungsansatzes im Umgang mit internen Kunden

Dein Profil:

  • Ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen, Geschäftsprozessen und deren Weiterentwicklung im Vertriebsumfeld
  • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung mit entsprechender Weiterbildung oder ein Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik oder vergleichbarer Fachrichtung
  • Praktische Anwendung von Methoden und Techniken aus dem Projekt- und Prozessmanagement im operativen Umfeld
  • Erste berufliche Erfahrung im Vertriebsumfeld, beispielsweise als Key User oder in der Betreuung von Fachapplikationen
  • Grundkenntnisse in ERP-Systemen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung mit SAP SD und angrenzenden Vertriebsprozessen
  • Stark ausgeprägtes Prozessverständnis sowie erste praktische Erfahrung in Projekten oder Teilprojektverantwortung
    

Gehaltsrahmen & Kontakt

Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.

Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder [email protected] zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!