Branche: Elektronik- und Technologiebranche
Mitarbeiter: ca. 1'000 - 2'000
Referenznummer: L9W86WR4

Kurz und prägnant: SAP Retail, SAP SD/MM, SAP R/3 & S/4HANA, Basis-Support, in Jegenstorf/Home-Office.


Dein Aufgabengebiet:

• Verantwortlich für den 1st- und 2nd-Level-Support für SAP-Key-User und Anwender:innen gemäss Incident-Prozess (Jira) mit Schwerpunkt SAP Retail (MM/SD) sowie für bereichsübergreifende Fragestellungen
  
• Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents und Service Requests
  
• Unterstützung des SAP-Basis-Teams bei System-Monitoring, SAP-User-Management und weiteren operativen Tätigkeiten
  
• Sicherstellung eines stabilen und effizienten SAP-Betriebs durch strukturierte Fehleranalyse und kontinuierliche Optimierung
  
• Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Anleitungen zur Förderung des Know-how-Transfers
  
• Koordination und Abstimmung mit internen Stakeholdern sowie externen Partnern und Dienstleistern

Dein Profil:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Weiterbildung
  
• Fundierte Praxiserfahrung als SAP-Modulbetreuer:in oder Support-Spezialist:in in SAP R/3 und SAP S/4HANA, insbesondere in den Modulen MM und SD
  
• Kenntnisse im Retail-Umfeld von Vorteil
  
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Landessprachen sind ein Plus
  
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung
  
• Proaktive, adressatengerechte Kommunikation mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen
  
• Hohe Eigenverantwortung, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
  

Gehaltsrahmen & Kontakt

Das Gehalt wird vertraulich kommuniziert.

Für Rückfragen stehen wir dir jederzeit unter +41 55 229 58 58 oder [email protected] zur Verfügung. Wir freuen uns auf deine Kontaktaufnahme!